【建立全国文明都会】敦煌导游窦艳玲耐心贴心服务受表彰
2023-08-26
本文摘要：大西北早晚温差大天天竣事旅程她都市贴心预告第二天的天气与气温建议穿什么衣服比力合适......老人们在谢谢信中写到：“体贴入微的服务让我们旅途很是愉快！‘热情、严谨、诚信、优质’的服务理念点点滴滴融入我们的旅途中我们都看在眼里留在心里给我们留下了人生中又一次难忘而珍贵的旅行。” 9月3日凭据甘肃丝路神韵国际旅行社摆设敦煌导游窦艳玲前往兰州接待上海华环旅行社樊孟恒一行38人。
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大西北早晚温差大天天竣事旅程她都市贴心预告第二天的天气与气温建议穿什么衣服比力合适......老人们在谢谢信中写到：“体贴入微的服务让我们旅途很是愉快！‘热情、严谨、诚信、优质’的服务理念点点滴滴融入我们的旅途中我们都看在眼里留在心里给我们留下了人生中又一次难忘而珍贵的旅行。”
9月3日凭据甘肃丝路神韵国际旅行社摆设敦煌导游窦艳玲前往兰州接待上海华环旅行社樊孟恒一行38人。
在接到团队之后她发现客人普遍年事较大核对身份证后确定38位客人有32位就是60岁以上的老人,年龄最大的已经82岁了。而此次行程是11天的甘青大环线因旅程远比力辛苦看到大家年事大行走慢窦艳玲心里很是担忧和焦虑。
她是这样想的也是这样做的。在接下来8天的旅程中她细心周到热情洋溢从来没有因为客人消费少而有丝毫懈怠而是以越发耐心贴心暖心的服务照顾这群“大龄”叔叔阿姨。老人听力欠好她就逐步讲一遍一遍讲。富厚的敦煌人文地理知识讲起来如数家珍给老龄游客们留下了深刻的印象。
有多年从业履历的她淡定下来想无论面临什么样的团队都要保持初心一切从游客的角度出发为他们提供优良的服务。
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